לפני שבוע עלה פרק הבכורה של ״סידור עבודה״ (בחסות Connecteam) בהנחיית השף בנצי ארבל, ובפרק הבכורה רהב סיפר שהחליט להיפטר מהמדפסת האינסופית בסרוויסים של מסעדת OCD.
במקום - פיתח מערכת פנימית שבה כל אחד מהצוות יכול לסמן סטטוס פר שולחן: מתי הוגשה מנה, איזה כלי היה חסר, כמה זמן לקחה כל מנה, כמה זמן לקחה הפסקת סיגריה. אופטימיזציה ברמה הגרנולרית ביותר שאתם יכולים לדמיין - במטרה להשתפר ולדייק את החוויה.
בהתחלה, חבלי הלידה לא היו פשוטים, והצוות העדיף את השיטה המסורתית של הפתקים. כדי להטמיע את הטכנולוגיה עבדו במקביל - עם בונים ואייפדים, ותוך שבועיים שחררו את הדפים לחופשי כשהבינו את היעילות שבדבר.
מבחינה טכנולוגית אין ממש פירוט בפרק, וזה גם לא העניין המרתק בסיפור, אלא השימוש בה כגורם שמוריד את העומס הקוגנטיבי בסרוויס שכולל בתוכו 17 מנות, וכל אחת מהן צריכה לצאת זהה אחת לשניה.
כמעצב מוצר, מסקרן אותי לראות איך הדבר הזה נראה בשטח, ואיך כל אחד מהמשתמשים בצוות מקבל לידיו מסך קצת אחר כדי לא להתבלבל עם יתר התפקידים.
״הארי פוטר וסודות העיצוב 1״ תעלה בשבוע הבא בתיאטרון תפוז, פ״ת, ב-10.9 בשעה 18:00. לא מומלץ למי שעומל על סיר גפילטע פיש, כן מומלץ לילדים שרוצים לברוח מנקיונות ראש השנה שיתקיים יום אחרי!